Políticas de envío

Política de envío

¡Gracias por comprar con nosotros! Nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra fluida y queremos asegurarnos de que reciba su pedido lo antes posible. Revise nuestras políticas de envío a continuación.

Tiempo de procesamiento

  • Todos los pedidos se procesan dentro de los 14 días hábiles desde el momento en que se confirma el pago.
  • Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
  • Recibirá una notificación por correo electrónico cuando se haya enviado su pedido.

Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el destino y factores externos (por ejemplo, condiciones climáticas, retrasos del transportista).

Envíos internacionales

Actualmente realizamos envíos a determinados países. Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos y tarifas de importación adicionales, que son responsabilidad del cliente.

Consulte con su oficina de aduanas local sobre posibles cargos adicionales antes de realizar un pedido.

Seguimiento de pedidos

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con información de seguimiento. Puede realizar el seguimiento de su pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado en el sitio web de la empresa de transporte.

Restricciones de envío

  • Asegúrese de proporcionar una dirección válida durante el pago.
  • Nos reservamos el derecho de restringir el envío de ciertos artículos a países específicos debido a restricciones del fabricante o regulaciones de importación.

Envíos perdidos o dañados

Ponemos especial cuidado en el embalaje de todos los pedidos, pero una vez que tu pedido está en manos del transportista, no nos hacemos responsables de los artículos perdidos o dañados durante el transporte. Si recibes un artículo dañado o tienes algún problema con la entrega, comunícate directamente con el transportista para obtener una solución.

También puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente en noeliacazacu5@gmail.com y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Política de devolución y cambio

Ofrecemos una política de devolución de 30 días para los artículos que cumplan los requisitos. Si necesita devolver o cambiar un artículo, consulte nuestra Política de devolución y cambio para obtener instrucciones detalladas.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre el envío o necesita ayuda con un pedido, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente en noeliacazacu5@gmail.com.